Quem cuida dos seus dados
O controlador dos dados é a AET SOLIDEZ ADM IMOVEIS LTDA (CNPJ 53.910.643/0001-39), responsável pela Pousada Campeche Lofts, Rua das Corticeiras, 270, Campeche, Florianópolis/SC, CEP 88063-160.
Canal para assuntos de dados pessoais: lsf.loft@gmail.com.
O que coletamos e para quê
- Pedido de cotação e contato pelo site: nome, WhatsApp, e-mail, datas da viagem, tamanho do grupo e código promocional, quando informados. Usamos para responder ao seu pedido e para falar com você sobre a sua viagem.
- Atendimento pelo WhatsApp: as mensagens que você nos envia. O primeiro atendimento é feito por uma assistente automática, com apoio de inteligência artificial, e uma pessoa da pousada pode assumir a conversa a qualquer momento.
- Reserva e cadastro do hóspede: nome, documento (CPF, DNI ou passaporte), contatos e dados dos acompanhantes. Usamos para confirmar a reserva, emitir o comprovante, cumprir as obrigações legais de registro de hóspedes e organizar a sua chegada.
- Pagamento: nome e documento de quem fez o Pix, para identificar o pagamento e para a contabilidade da pousada.
- Novidades e ofertas por e-mail ou WhatsApp: só para quem já falou conosco ou se cadastrou. Você pode pedir para não receber mais a qualquer momento, respondendo PARAR ou pelo link de descadastro do e-mail.
Não vendemos dados pessoais e não usamos os seus dados para decisões automatizadas que afetem os seus direitos.
Com quem compartilhamos
Usamos serviços de terceiros que tratam os dados em nosso nome, só para as finalidades acima:
- Google (planilhas, e-mail e estatísticas do site);
- Meta (WhatsApp Business), para o atendimento; e Meta (Facebook e Instagram), para medir e melhorar os nossos anúncios (veja "Cookies, estatísticas e anúncios");
- ferramentas de automação e de inteligência artificial usadas pela assistente de atendimento;
- Brevo, para o envio de e-mails;
- Airbnb e outras plataformas, quando a reserva é feita por elas;
- a hospedagem deste site.
Alguns desses serviços guardam dados fora do Brasil, com as garantias previstas na LGPD. Também podemos informar dados a autoridades quando a lei exigir.
Cookies, estatísticas e anúncios
O site usa o Google Analytics para saber quantas pessoas visitam cada página e de onde vêm, de forma agregada. O Pixel da Meta registra as visitas e quando você pede contato ou cotação, para medirmos os anúncios no Facebook e no Instagram e mostrá-los a quem tem interesse. Nesses pedidos, mandamos também à Meta, pela API de Conversões, o seu e-mail, o seu WhatsApp e o seu nome embaralhados (um código que não permite ler o dado), e, quando uma reserva é paga, o valor dela. A Meta usa isso para saber se a pessoa viu um anúncio nosso. Também guardamos no seu navegador se você já preencheu a janelinha de contato, para não pedir os dados de novo. Você pode apagar os cookies e os dados do site nas configurações do navegador e escolher quais anúncios vê nas Preferências de anúncios do Facebook e do Instagram.
Por quanto tempo guardamos
Pelo tempo necessário para atender ao seu pedido, para a sua estadia e para as obrigações legais e contábeis. Contatos usados para novidades ficam até você pedir para sair.
Seus direitos
Pela LGPD (art. 18), você pode pedir, a qualquer momento: confirmação de que tratamos seus dados, acesso a eles, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação do que for desnecessário, portabilidade, informação sobre com quem compartilhamos e revogação do consentimento. Escreva para lsf.loft@gmail.com; respondemos o quanto antes. Se não ficar satisfeito, você também pode procurar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Direitos autorais
Textos, fotos e marca deste site pertencem à Campeche Lofts, salvo quando indicado outro autor. Reprodução só com autorização.
Última revisão: 22 de outubro de 2026.